Kassenleitlinien

Einer Kassiererin wird bei ihrer Einstellung gerne ein Heft vorgelegt, in dem die sogenannten Kassenleitlinien aufgelistet sind. Es handelt sich dabei um Vorgaben, welche sich um die Kassierprozedur drehen und der Kassiererin vorschreiben, wie Sie sich verhalten sollte. Da den Kunden der Leseschmaus eines solchen Heftchens bis dato nicht vergönnt ist, habe ich Ihnen im [...]

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Haaaaaalloooo!!! – (Kartoffelgratin)

Es war so: Ich ziehe Pappe (ich räume den Laden auf). Ich sitze bei vollem Einsatz auf dem Boden und widme mich soeben der unteren Etage des Marmeladenregals, als es von irgendwo aus dem Laden schallt: “Haaaalloo!“. Es befindet sich kein Fragezeichen hinter dem „Hallo“. Ich überlege. Nein, ich kann nicht gemeint sein. Kurz darauf [...]

Kassenleitlinien Reloaded (pt. III)

Sehr geehrte Kunden, liebe Kollegen, hier folgt hoffentlich nicht die letzte Fortsetzung der Kassenleitlinien 64 Beschweren Sie sich nicht bei der Kassiererin, weil sie 6,99 für die Orchideen von Ihnen verlangt. Ja, Sie haben am Blumenwagen ein Schild gesehen. Es hat in etwa die Größe meines halben kleinen Fingers und es ist rot. Ja, es [...]

Sehen Sie das??!?!?!??!

Es ist ein bislang angenehmer Tag für alle. Nicht viel los. Ich packe mit meinem Kollegen Fuhre (wir verräumen Ware). Mein Chef ist mit anderen Dingen beschäftigt. Folgende Begebenheit bekomme ich leider nicht mit, aber mein Chef erzählt sie mir anschaulich: Eine Kundin kommt zu ihm, und hält ihm einen Prospekt vor die Nase. „Sehen [...]

Beschwerde

Neulich kam mir ein Geistesblitz. Das ist gelogen. An meinen letzten Geistesblitz kann ich mich nicht mal erinnern. Egal. Ich wurde auf die Frage gestoßen: Wie sehen eigentlich Beschwerden von Kunden aus, die meinen Bezirksleiter per E-Mail erreichen? Ich habe ihn heute natürlich direkt drauf angehaun. Blöderweise hat er gerade heute die Filiale an einen [...]

MHD

Mindesthaltbarkeitsdatum (Gehört auch zu: Top-Wörter der deutschen Sprache, die nur erfunden wurden, um Ausländer als sprachlich inkompetent erscheinen zu lassen) Sie sind genial! Sie wissen ganz genau, dass Sie die Konservendose nicht vor August 2014 öffnen werden. Deshalb gehen Sie auf Nummer sicher und nehmen eine Dose aus dem untersten Karton. Sie Fuchs, Sie! Auf [...]

Ain´t got time to waste

Agent Null Acht Eins Fünf Agent Null Acht Eins Fünf ist auf der Flucht. Er hat gerade eben die Haustüre verlassen und der Feind sitzt ihm bereits im Nacken. Verdammt. Er beschleunigt seinen Gang. Da, ein Supermarkt. Perfekt zum Untertauchen. Er biegt in den Eingang ein. Ok, was nun? Er schnappt sich einen Einkaufswagen. Täuschend [...]

Unfair

Neulich kam eine hübsche, sympathische Kundin zu mir und wies mich freundlich auf eine falsche Preisauszeichnung hin. Sie hatte laut Preisschild neunzig Cent zu viel bezahlt. Das ist ganz ordentlich. Ich ging also mit ihr zur Kasse, und bat meine Kollegin, der Kundin die Differenz von neunzig Cent auszuzahlen. Meine Sympathie für die Kundin löste [...]

Wenn es sich nicht nach Musik anhört

Verbal-Sado-Maso Es gibt Menschen, die brauchen einfach mal ein Kontra. Kennen Sie das, wenn Sie beispielsweise in irgendeinem Amt sitzen und der oder die Sachbearbeiter/in ist unsäglich barsch zu Ihnen? Ich hoffe Sie haben schon die Erfahrung gemacht, dass diese Menschen um 180° umschwenken können, wenn man sie elegant aber bestimmt in die Schranken weist. [...]

Susi Popowka´s Bumstermin

Verehrte Kunden, liebe Kollegen, ich darf Ihnen nun mein allererstes erwähnenswertes Erlebnis aus dem Discounter präsentieren. Ich kann mich so gut daran erinnern, weil ich es etliche Male erzählt habe. Es fiel mir neulich wieder ein und es handelt von Susi Popowka: Ich sitze in der Kasse und der Tag ist bislang ereignislos. Ich habe [...]