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Kassenleitlinien

Kassenleitlinien

Einer Kassiererin wird bei ihrer Einstellung in der Regel ein Heft vorgelegt, in dem die sogenannten Kassenleitlinien aufgelistet sind. Es handelt sich dabei um Vorgaben, welche sich um die Kassierprozedur drehen. Da den Kunden der Leseschmaus eines solchen Heftchens bis dato nicht vergönnt ist, habe ich Ihnen im Folgenden einige, eigens für Kunden konzipierte, Kassenleitlinien … Weiterlesen

Anekdoten aus dem Discounter

Haaaaaalloooo!!! – (Kartoffelgratin)

Es war so: Ich ziehe Pappe (ich räume den Laden auf). Ich sitze bei vollem Einsatz auf dem Boden und widme mich soeben der unteren Etage des Marmeladenregals, als es von irgendwo aus dem Laden schallt: “Haaaalloo!“. Es befindet sich kein Fragezeichen hinter dem „Hallo“. Ich überlege. Nein, ich kann nicht gemeint sein. Kurz darauf … Weiterlesen

Anekdoten aus dem Discounter/Kassenleitlinien

Kassenleitlinien Reloaded (pt. III)

Sehr geehrte Kunden, liebe Kollegen, hier folgt hoffentlich nicht die letzte Fortsetzung der Kassenleitlinien 64 Beschweren Sie sich nicht bei der Kassiererin, weil sie 6,99 für die Orchideen von Ihnen verlangt. Ja, Sie haben am Blumenwagen ein Schild gesehen. Es hat in etwa die Größe meines halben kleinen Fingers und es ist rot. Ja, es … Weiterlesen

Anekdoten aus dem Discounter

Beschwerde

Neulich kam mir ein Geistesblitz. Das ist gelogen. An meinen letzten Geistesblitz kann ich mich nicht mal erinnern. Egal. Ich wurde auf die Frage gestoßen: Wie sehen eigentlich Beschwerden von Kunden aus, die meinen Bezirksleiter per E-Mail erreichen? Ich habe ihn heute natürlich direkt drauf angehaun. Blöderweise hat er gerade heute die Filiale an einen … Weiterlesen

Aus meiner Sicht

MHD

Mindesthaltbarkeitsdatum (Gehört auch zu: Top-Wörter der deutschen Sprache, die nur erfunden wurden, um Ausländer als sprachlich inkompetent erscheinen zu lassen) Sie sind genial! Sie wissen ganz genau, dass Sie die Konservendose nicht vor August 2014 öffnen werden. Deshalb gehen Sie auf Nummer sicher und nehmen eine Dose aus dem untersten Karton. Sie Fuchs, Sie! Auf … Weiterlesen